东南网12月12日讯（海峡导报记者 孙春燕/文 材料图）刚送走了全民狂欢的“双11”，厦门电商和快递公司又忙着为“双12”、圣诞、元旦等网购大日子做准备。昨日，导报记者查询发现，为了抢到更多网络订单，电商客服人员近来需求大增，月薪超越5000元的举目皆是，很多快递订单还催生了打包员、抢单师等一批新式职位，此类职位需求相同巨大。

  前天，原本计划寒假回家的大四学生琳琳，退掉预定的机票并到厦门一家服装企业“上班”，作业是在淘宝上陪客户“谈天”，月薪3500元。

  琳琳的工作叫做电商客服。导报记者看出，刚过去的“双11”，天猫卖家纷繁加大客服人员的招聘力度，不少淘宝卖家添加了处理问价、咨询、售后的客服数量，增幅最高到达平常一倍以上，而由于“双12”、圣诞、元旦等网购旺季接近，电商客服需求仍居高不下。

  58同城上，很多厦门企业在招聘电商客服，最近两天就有174家企业发布招聘信息；赶集网的数据也显现，从9月份至今，电商“大战”所需的快递员、客服、司机数量持续增长。

  电商客服的身价水涨船高。本月初，厦门代西商贸招聘淘宝天猫电商女客服，开出的条件是底薪2800元，接单还有两个点的提成，“做得好，月薪轻松超越5000元”；昨天上午，弘道和韵商贸也发布了招聘信息，电商专员、客服司理等职位月薪都在5000元以上。

  抢单师是快递公司为抢客户而发生的新职位，比方电商客户一起与两家快递公司协作，其间一家快递聘了专业抢单师，这些人就盯住客户，只需有订单发生，第一时间接单并传递至审阅订单、打包等下一环节。打包员则是由快递公司直接上门服务，由快递承当产品包装打包环节。

  赶集网有关人员表明，最近几个月，顺丰、韵达、申通等纷繁在招聘物流岗位的专门人才，和从前以快递人员为主不同，本年招聘的仓库管理员、呼叫中心职工、打包员、抢单师等数量巨大。“前几年没经历，一个‘双11’快递公司被闹得鸡犬不宁，现在，咱们在产品进货、物流配送、售后服务等网购流程上细化分工，货品从进仓到拣货、包装，每一个环节都实施个人负责制。”厦门韵达快递人员表明，新式职位的呈现，给企业进步竞赛力供给更多或许。

  福建省邮政速递物流厦门分公司负责人也说，剧烈的商场之间的竞赛，令快递公司早已不是简略的接单，帮电商客户打包、发货早已习以为常，因而对打包员等新职位的需求也大大添加。

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