编者按：本文是根据2022年度室内设计职业技能等级证书师资及考评员培训（徐州站）分享内容编辑而成，内容有所择选修改，未经本人审阅。文章中，中国室内装饰协会设计专业委员会副主任、HBA中国区总裁、HBA董事合伙人李鹰在《境外设计顾问和中国业主之间的观念差异》的主题分享中，以实例为基础，通过国内不同群体（业主、酒管方、设计院）和设计顾问作用的介入，分析室内设计从设计、采购、生产、组装、报价等方面的差异化问题。

  今天我讲的题目是《境外设计顾问和中国业主之间的观念差异》。这个本来是给华润、万科、金地等（一些开发商所做的讲座），但我认为这个内容跟大家伙儿一起来分享应该也是非常有意义的。我现在在HBA公司工作，它是成立于1964年全球排名第一的酒店室内设计企业，全球（经由它）设计开业的五星级酒店大概1000多家。我本身是中央工艺美院本科毕业的，在国内工作过一些年，然后在美国知名设计院校取得硕士学位，又在美国工作了很多年。所以经常会碰到境外的顾问公司（在开展中国项目过程中，长期固有的观念与中国市场需求、特点等方面的差别，最终）造成工作当中很多的矛盾。（有鉴于此，）我总结出一些点跟开发商、地产商做分享，同时（也希望老师们加以了解）。（各位明白，我们可接触的东西是有限的。）只是在一定的范围内，会觉得某一件事情、某一个观点是正确的。（当你）把它放在一个更大的范围，不见得（它）是很全面的。（因此，我想通过这次分享交流，让大家意识到培育学生更广泛、更全面地去思考一些问题）非常有必要的。下面，（我）开始讲其中的一些点。

  首先，（我们说我们服务的对象甲方或业主、开发商与我们的关系并非简单的设计的基本要求与设计任务的关系。）这个在很多的专业项目中，（实际）很片面。我（先以我们做的最多的例子酒店为例），大家（从左边的三个环中）看见放了一个“HOTEL OPERATOR”（酒店管理方），它的作用很的重要。（那么，）业主、酒店管理方和设计顾问（三者是怎样的关系呢？实际上，酒店管理方和设计顾问）都是单独跟业主签合同。设计师（设计顾问）跟业主签合同，提供设计服务。酒管方和业主签合同，提供酒店管理服务，包括酒店建设前期的顾问服务。事实上，绝大部分的酒店管理方，不拥有酒店的任何股份。它是一个管理方，（主要）负责（酒店）运营、（赚取利润），（并由此获得相应的收入）。真正的酒店是一个商业行为，业主他本身只是投资，酒店真正管理（者）是酒店管理方。所以说，（与设计顾问提出、沟通设计的基本要求的）不是业主，应该是酒店管理方。我们再看看右边这三个环，它实际上更多的像是现在房地产开发的情况。（其中开发商盖房子，室内设计师或设计顾问设计销售展示的样板房，再来就是未来楼盘的管理者——物业管理者。事实上，在国内这块很缺乏。）物业公司其实都是后面组建的，（很少在设计阶段，就会介入到管理中。因此，）作为整个设计来讲，其实是有缺陷的。（从而，也不可避免的出现各类的管理问题。管理的问题，最后还是落到了设计上的问题。如同酒管方一样，）最后管理运营的人是谁，他的作用对我们设计其实是很重要的。

  第二个问题，设计院和设计顾问这个也是我们大家常常碰到的一个情况。有很多业主会说，你们设计院、设计单位、设计师（等等）讲来讲去，好像其实是一个意思，你们是设计方或乙方。但其实就是有差别的。我们会更倾向于设计顾问（这个词）。（事实上）设计院（Design Institute）和设计顾问（Design Consultant）是有本质的差别的。我们是讲很多项目其实是由当地的设计院来完成室内设计。设计院在做室内设计的时候，主要的工作进程是建筑规划设计、室内设计、招投标再到施工介入。但作为设计师来讲，我们更应该的是把自己当成是设计顾问。设计顾问本质在于这一个项目自始至终他都要参加，都要在室内设计方面提供顾问服务。（或许设计院可以按图拿到设计费，用图的质量衡量自身价值，但）对设计顾问来讲是不成立的。因为设计顾问提供的是咨询服务，它的服务其实是从立项开始（到开业），是全程介入的。它是全过程的一个服务。室内设计师控制的是室内环境。室内环境里面所有相关的、不相关的东西，都应该是室内设计师来做统一把控的。所以说室内设计师其实应该是一个设计顾问。

  下面来讲组装线和设计团队，这个也是很多人会提到的一个话题。国内的设计企业里面当然有设计团队，（根据角色不同，有方案设计师、软装设计师、绘图员等）。但是（在我们公司或者在国外绝大部分室内设计企业，）在培养设计师方面大致是公平的，不会（去限制、固定设计师未来的发展趋势。一个设计师从描图、画图、初级、中级乃至高级的成长，应该是循序渐进、慢慢成长。）当你能够不需要别人帮忙，一个人能够实现整个项目所有的步骤的时候，你才有资格成为资深设计师，这个（才是）一个设计师成长的途径。所有的设计师，他应该是全过程都知道的，这个才是做设计。这时候，你才有机会带一个团队，（而非局限过程的一方面。那么局限于设计全过程一方面的情况和方式，那是什么？）这种方式，就是我前面讲的流水线的方式，流水线的方式是做生产用的。它效率非常高，对公司绝对有好处，但是对设计师绝对是没有前途的。因为所有的能够被标准化的能够被复制的这些行为，很快都会被机器人给替代掉。（我们应该的是设计它，而不是生产它，）这个也是国内设计企业和国外设计企业之间的在团队（组建）上的一个差别。另外有关的差异还表现在图纸和白皮书，招标图和施工图，家具、艺术品和摆设，设计、采购和生产，报价的依据等方面。

  最后，（通过对比中西方有关知识、教育与人的理解、思考能力的有关论述之后，我想说的是尽管我们不断向学生灌输了很多的信息或者知识，但往往）忽略掉培养他们的思考能力。（在和室内设计相关的认知里，）大家对于很多问题、看法可能都是不同的，但是这些不代表说某一个问题就一定会有一个标准答案。（因为）所有的问题、所有的存在都是有道理的，所有的解答一定要看它的上下文，看它前面的框架范围，（这样我们）才能看得清楚。我希望我们大家能够（看得更多、接触更多），最关键的是当你接触的足够多、看得足够多之后，你（就会发现足够多不同的）矛盾和困惑，这样就需要大家有思考能力，（自己去）来判断为什么这些会是这样的，最后你会发现每一个都有道理。到了那个程度，我觉得大家对某一个问题、某一个专业可能才是真正的了解了。

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